Comércio Eletrônico

Comércio Eletrônico

Comércio Eletrônico

Sua empresa faturando pela internet,...

Criamos e-commerce com o visual da sua empresa e funções avançadas. Orientamos com as melhores técnicas.

Benefícios para sua empresa

  • Redução de custos operacionais
  • Aumento da satisfação dos clientes
  • Gestão de dados mais eficiente
  • Potencial aumento de vendas
  • Aumento dos modelos de negócios
  • Trabalhar com estoque do fornecedor
  • Possibilidade de ação para empresas que atuam em nichos de mercado
  • Relação direta com consumidores
  • Monitoramento de preferências do consumidor
  • Aumento da possibilidade de prestação de serviço online

Benefícios para os clientes

  • Conveniência, comodidade em comprar de sua casa
  • Fácil comparação de preços e vantagens dos produtos
  • Grande oferta de bens e serviços
  • Uso das ofertas online para negociar no mundo real
  • Entrega rápida, especialmente para produtos digitais
  • Facilidade em compartilhar informações com outros consumidores

Características Gerais de um E-Commerce

  • Quebrar barreiras geográficas na comercialização de seu produto/serviço. Alcance global
  • Apresentar informações sobre os produtos online
  • Disponibilidade de serviço a clientes 24 horas, 7 dias na semama, 365 no ano
  • Efetuar transações de compra e venda via web
  • Usuário final poder adicionar itens ao carrinho de compra ou lista de pedidos
  • Aviso via e-mail sobre alguma venda ou pedido de orçamento realizado
  • Oportunidade real de gerar renda direta com o website

Sistema da nossa loja

Adotamos o VirtueMart, um componente para o Joomla que pode ser usado e modificado sem quaisquer restrições pois encontra-se sob a licença (GNU/GPL). Teve mais de 1.5 Milhões de downloads. Mais de 45.000 membros na Comunidade e ultrapassou 300 extensões pagas ou gratuitas em vários idiomas, incluindo o português do Brasil.

A Circuito Digital adaptou o VirtueMart as necessidades de vários clientes customizando a forma de funcionamento, incluíndo módulos, traduções e implementações exclusivas.

Layout Responsivo

Desenvolvemos sites responsivo (flexível) que se encaixa automaticamente no dispositivo do usuário, seja um PC, celular ou tablet de diferentes tamanhos e resoluções. O Google lançou uma campanha onde desde 21 de abril de 2015 a compatibilidade de um site com dispositivos móveis se tornou fator de classificação nos resultados de buscas.

Vendas pelo celular teve participação de 10,1% nas compras realizadas pela Internet. A metade dos usuários que possuem smartphones ou tablets fez ao menos uma compra com estes equipamentos nos primeiros seis meses do ano de 2015.

Características Gerais

  • Capaz de utilizar Secure Sockets Layer (HTTPS) Encryption (128-bit)
  • Flexíveis Modelos de Taxas e Impostos
  • Os clientes logados podem gerenciar as suas contas 
  • Os clientes podem escolher o endereço para entrega
  • Cliente pode ver todas as suas encomendas anteriores
  • E-mail de Confirmação de Compra personalizável! enviado para o comprador e administrador da loja
  • Múltiplas Moedas

Catálogo de Produtos

  • Poderosa Interface Administrativa
  • Gerenciamento ilimitado de produtos e categorias
  • Pode ser usado como uma loja ou apenas como um catálogo online
  • Busca rápida de produtos, categorias e fabricantes filtro por características ou desconto
  • Avaliações de Produtos e Depoimentos (moderado ou auto-publicado)
  • Escolha de característica específica do produto (cor, tamanho, etc)
  • Disponibilidade de Produto: mostrar a previsão de entrega
  • Suporte para produtos para download (Mercadoria Virtual)
  • Aviso que o Produto está de volta em estoque (Notificação para clientes

Recursos do Administrativo

  • Várias imagens e arquivos por produto
  • Atributos de produto (como tamanho ou cor) pode ser adicionado ao produto
  • Tipos de Classificação de Produtos
  • Grupos para clientes (permite diferentes níveis de preço e opções de pagamento)
  • Vários preços por produto (baseados em quantidades ou Grupo de clientes)
  • Exibição de preço flexível  (número e formatação de moeda)
  • On-the-Fly preço de conversão entre moedas diferentes, utilizando Live Taxas do BCE
  • Estatística da Loja/Painel de controle com um resumo dos novos clientes, novas encomendas
  • Gerenciamento de Pedidos com Histórico de vendas, atendimentos e notificações
  • Relatórios: itens vendidos, faturamento mensal e anual
  • Controle do Estado do pedido
  • Gerenciamento de diferentes Países e Estados

Módulos de pagamento

  • Suporte para processamento de compras com cartão de credito
  • Gateways de pagamento 
  • Suporte para módulos de pagamento que utilizem o API de pagamento

Módulos de Entrega

  • Configuração flexível de preços da transportadora
  • Cálculos de Fretes online usando módulos.
  • Suporte para módulos de entrega que utilizem o API de envio

Dicas para vender online

  • Planeje como vai funcionar o seu comércio eletrônico antes de montar
  • Defina a forma mas eficiente da logística de entrega
  • Faça boas fotos dos produtos
  • Use títulos claros e descrições completas
  • Ofereça um preço competitivo
  • Procure uma identidade e beleza visual para o layout
  • Tenha um serviço de atendimento personalizado e de boa vontade
  • Faça a gestão do estoque com atenção
  • Monte um blog, com dicas e notícias relacionadas
  • Ofereça conteúdo interessante nas redes sociais, não apenas propaganda
  • Mantenha os clientes depois da venda, crie promoções exclusivas

Passo a Passo

1) Definir a forma de pagamento

Veja por exemplo o PagSeguro.
https://pagseguro.uol.com.br/para_seu_negocio/como_funciona.jhtml
https://pagseguro.uol.com.br/taxas_e_tarifas.jhtml

Calcular o impacto das taxas de administração decidindo pela melhor forma de atender ao cliente com preços competitivos e facilidade de pagamento.

2) Definir a forma de envio

Por exemplo Sedex/PAC.

Verificar de acordo com o tipo de produto comercializado a forma mais garantida de entrega. É possível dar ao cliente a opção de escolher a forma, indicando os preços e prazos.

Nosso sistema pode calcular automaticamente o frete baseado no peso e volume do produto, acessando o webservic do correio de forma transparente. Também é possível trabalhar com transportadoras e criar regras de frete grátis a partir de um valor ou produto.

3) Definir a política de venda online

Pode ser um contrato que o comprador aceita ao comprar os termos de entrega, pagamento e troca. Pode ser uma página no site indicando como funciona a empresa. Existem vários modelos na internet.

De acordo com a nova legislação é obrigatório ter na loja os dados da empresa como endereço, telefone e outras formas de contato

4) Logística

importante é definir a logística, controlar eficientemente o transporte, a movimentação e o armazenamento de produtos dentro e fora da empresa, garantindo a integridade e os prazos de entrega dos produtos aos usuários e clientes. Manter um site na Internet sem se preocupar com estrutura de logística significa não esperar retorno algum, e talvez ter prejuízos enormes. O processo de atendimento dos pedidos e entrega dos produtos (a logística de distribuição) é um dos principais itens do comércio eletrônico.

Os produtos

Para vender, é preciso ter uma descrição detalhada e fotos de diferentes ângulos e enquadramentos, tudo para diminuir ao máximo as trocas, que é uma preocupação, pois o cliente terá que enviar a mercadoria de volta e quem vai pagar o custo dos fretes? (Política de Venda) E tempo o cliente vai ficar sem o produto durante a troca?

Modalidades de produtos:

1) Físico:  Qualquer coisas que exija o envio da mercadoria através de um processo logístico. Exemplo: CDs, livros, brinquedos, equipamentos eletrônicos.

2) Digital: Livros em PDF, Aplicativos e Sistemas que são enviados por email ou baixados após a compra e pagamento.

Procedimento da venda

1) Processamento do pedido: a partir da transmissão do pedido, cabe ao site processar informações do pedido entre as várias entidades envolvidas no processo, como as administradoras de cartão de crédito e as transportadoras. Importante a verificação dos dados, nome de cidades, CEP e endereços, etc. Em alguns casos entrar em contato com o cliente por email ou telefone para confirmações.

2) Atendimento do pedido: Confirmada a transação financeira, faz a separação da mercadoria, embalagem, emissão da documentação fiscal e entrega ao transportador.

3) Entrega: Pode ser oferecida ao comprador a possibilidade de rastreamento das mercadorias após a entrega delas, se o transportador disponibilizar esse serviço. É importante confirmar com o cliente o recebimento.